Ressarcimento de faxina
Contratei uma empresa de limpeza para fazer faxina, mas o serviço não foi feito. Como posso pedir o ressarcimento? Agora necessito contratar outra empresa, mas estou ressabiada. O que posso fazer?
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O barato sai caro. Antes de contratar a empresa pegue algumas referências e veja se aparentam ser responsáveis. No nosso caso não saímos do serviço enquanto o cliente não estiver satisfeito.
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Sra. Regina.
A procura de limpeza doméstica aumentou muito. A Limpadora Águia, não executa este tipo de serviços, apenas de limpeza de obras, tratamento e limpeza de piso, limpeza de vidros e também de conservação. Porém existem empresas que executam limpeza doméstica e também as que atrapalham o setor. Se eu fosse a senhora informava a todos o nome dessa empresa, colocando na internet. Fica aí a minha dica.
Obs.: Ligue para esta empresa todos os dias várias vezes e perturbe.
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Para haver a restituição do dinheiro a Sra. tem que entrar em contato com a limpadora e notificar que a limpeza não ficou de acordo com a sua expectativa. Caso não seja tomada nenhuma providência pela mesma deve procurar o Procon.
Grato,
Carlos/Du Pedras
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Se a empresa for de fato séria irá entrar em acordo para uma nova intervenção. Do contrário vá a defesa do consumidor e da próxima vez procurem formalizar um contrato, desta forma estarão cobertas ambas as partes. Estaremos a disposição.
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Peça a devolução do valor. Quanto a contratar outra empresa, penso que deve escolher criteriosamente e buscar referência. E nunca mais contratar a empresa que não cumpriu as obrigações e responsabilidades.
Sem mais,
Antônio Pellegrini
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Sra. Regina, bom dia!
Procure sempre pesquisar a empresa antes de contratar ou efetuar qualquer pagamento (que normalmente é feito após a entrega dos serviços). Desconfie de preços muito baixos. No caso de o serviço ter sido prestado ou oferecido por pessoa física sem empresa constituída, faça um boletim de ocorrência para resguardar seus direitos.
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A Sra. deve sim exigir a devolução do valor pago, sob pena de denúncia ao Procon. E para contratar outra empresa, primeiro pergunte se a empresa emite nota fiscal de serviço para se certificar que se trata de uma empresa devidamente registrada. Depois contrate e pague somente se ficou de acordo com o contratado.
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Primeiro solicite que a empresa devolva o valor pago. Depois cote outras empresas e solicite alguns clientes referenciais ou atestado de capacidade técnica.
Cordialmente,
João Ramos.
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Acreditamos que seria uma situação normal, já que não foi efetuado o trabalho. O correto seria simplesmente pedir a devolução e quanto a sua nova escolha, a empresa tem que ser idônea. O que geralmente acontece é que as pessoas visualizam muito o preço, daí acontece isso. A nossa empresa Clear Home Soluções em Limpeza não presta este tipo de serviço, como faxina.
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Boa noite Sra. Regina.
Normalmente quando fazemos uma faxina pós-obra, trabalhamos da seguinte forma: realizamos e depois pedimos que o proprietário verifique a mesma que aí sim fazemos um pente fino. Isto é o normal das empresas do meu ramo. Quanto a devolução do dinheiro a Sra tem que entrar em contato com esta empresa para ter de volta ou ser refeita a faxina. Não sei o tipo de faxina que e Sra se refere, mas acho que seja pós-obra. Como estou com minha equipe reduzida não estou atuando nesta área de faxina e sim com piso e pedras.
Obs.:Se esta empresa for responsável peça a ela uma nota fiscal ou um contrato do referido serviço.
Sem mais,
Carlos/Du Pedras
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Primeiro vá ao Procon e denuncie essa empresa. Segundo, se for cheque e o mesmo for pré-datado suste-o junto ao seu gerente, pode ser feito pelo telefone mesmo. Terceiro, só uma dica, nunca pague para depois receber, se a empresa tiver o mínimo de compromisso com o cliente faz o serviço primeiro e depois o dinheiro, ou então 50% no início e 50% ao terminar. Tenha tudo registrado em uma proposta, nada de boca. Boa sorte!
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Primeiramente tente uma negociação amigável, caso não haja efeito procure o Procon. Caso queira contratar outra empresa entre em contato conosco. Temos a solução.
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