Limpeza de condomínios
Como fazer um checklist de limpeza para um condomínio residencial (horizontal e vertical)?
Quais os tipos de serviços devem ser oferecidos?
Grata.
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Rose,
o ideal é saber quais são as prioridades de limpeza e agrupar por andar ou funcionário.
Exemplo: ( ) recolher o lixo
( ) tirar o pó
( ) passar pano, etc.
Coloque no papel e discuta com o representante do condomínio o checklist.
Escute e defina o que é prioridade e o tempo de execução dos trabalhos solicitados. Logo, com calma, redefina seu checklist, pois você escutando seu cliente fica mais fácil de entender o que ele quer.
Fazer e refazer o checklist até que você consiga o melhor modelo para seu trabalho.
E não se esqueça: o checklist não funciona sozinho. Você, como gestora, seu funcionário e o cliente têm que ter um bom feedback para as ações darem certo.
Dúvidas estamos à sua disposição.
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7 respostas:
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Prezada,
para realizar um checklist basta apenas roteirizar os serviços habituais de limpeza para edifícios, por exemplo a área externa não poderá ser deixada de fora:
- jardinagem, limpeza da piscina, poda de árvores, limpeza da faixada.
Atenciosamente.
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O ideal é elaborar um cronograma da limpeza: diário, semanal, quinzenal e mensal.
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O ideal seria: em primeiro lugar, fazer uma análise do local e da área total de serviço a ser executado. Depois contratar o número de pessoas para a realização dos serviços e agregados. A isto será verificados os produtos de limpeza geral de acordo com os dados verificados acima citados.
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Rose, seguem algumas dicas.
A primeira ação é fazer uma visita técnica. Nesta visita é importante que você já leve consigo um pré-checklist (condomínios verticais têm características diferentes dos horizontais, altura na execução de alguns serviços é uma delas). O checklist terá outras características. Dados como: área total, tipo de piso, quantos andares, quantos funcionários atuam, horários de rush com estimativa de fluxo...
- Deve incluir também os serviços diários, semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais (essas respostas você terá com o encarregado, síndico, gerente...) exigidos pelo condomínio.
- quipamentos necessários: aspiradores, enceradeiras, carrinhos limpeza, vassouras, etc.
- Não deixe de incluir no checklist as dificuldades encontradas atualmente e as reais necessidades do cliente
- Daí você vai priorizar ou nortear todo seu serviço.
Se você conseguiu conquistar o cliente, ai vem um novo checklist. Os dos serviços a serem executados. Este checklist é de responsabilidade do encarregado, ele tem a obrigação de acompanhar e conferir à risca todas as atividades nos dias e horas programados.
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Olá Rose.
O ideal é fazer uma visita técnica indo até o local, visualizar a necessidade de seu cliente e conciliar com seu cronograma de trabalho.
Posteriormente formar seu checklist.
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Prezada Rose, bom dia. O checklist é formatado de acordo com a necessidade do seu cliente, mas suas principais atividades são: higienização de superfícies sensíveis como pisos, vidros e área de descarte de resíduos. Att, João do Nascimento.
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Organização e liderança ajuda.
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